Une vision globale
Redion Téléassistance nous permet d’afficher une image unifiée sur tous nos marchés, en Europe comme dans le reste du monde.
Europ Assistance La Téléassistance évolue et devient Redion Téléassistance
Une nouvelle identité pour une ambition internationale
Depuis notre création, notre mission a toujours été de placer le
« Care »
(le soin et l'attention portée aux autres) au cœur de nos services.
Aujourd’hui, Europ Assistance La Téléassistance franchit une étape historique de son développement. En 2026, nous unifions notre identité sous un nom unique et moderne :
Redion.
Pourquoi ce changement ?
Notre Groupe opère désormais à l'échelle internationale. Avec plus de 20 marques locales différentes, il devenait essentiel de simplifier notre identité pour devenir plus lisible et plus fort.
Une expertise élargie
Ce nouveau nom reflète mieux la réalité de notre activité actuelle, qui dépasse le cadre de l’assistance pour intégrer des solutions d’assurance et de services digitaux innovants.
La modernité
Redion Téléassistance incarne une entreprise axée sur le digital et prête à relever les défis de demain.
Ce qui change pour vous ? Uniquement le nom.
Nous tenons à vous apporter la plus grande sérénité : cette évolution est un changement d'identité visuelle, et non une transformation structurelle.
Votre quotidien reste identique.
Une question sur ce changement ?
Même proximité, mêmes valeurs.
Si notre nom change, notre ADN reste intact.
Nos valeurs de fiabilité, de bienveillance et d'excellence de service continuent de guider chaque interaction.
Nous restons fiers de notre héritage et de notre histoire, qui servent de fondation solide à Redion Téléassistance.
Zéro impact opérationnel
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Mêmes équipesVos interlocuteurs habituels et nos conseillers restent les mêmes. Aucun transfert d’équipe n’est lié à ce changement.
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Mêmes processusLa qualité de service et la réactivité qui font notre réputation demeurent inchangées.
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Même contratVotre contrat actuel, vos tarifs et vos garanties ne subissent aucune modification.
Le saviez-vous ?
Redion a été choisi pour souligner notre modèle de distribution unique et notre capacité à offrir une qualité de service constante partout dans le monde.
Les réponses à vos questions
Cette évolution reflète notre croissance internationale. En nous unissant sous une marque unique, nous devenons plus faciles à comprendre et plus forts pour vous proposer des solutions toujours plus innovantes à travers le monde.
Non. Il s'agit uniquement d'une évolution d'identité de marque. Il n'y a aucun impact sur vos contrats existants, vos tarifs ou vos niveaux de service.
Non. Les équipes, la gouvernance et les modèles de prestation restent inchangés. Vous retrouverez les mêmes experts et la même qualité d’écoute qu’auparavant.
Le déploiement est progressif tout au long de l’année 2026. Vous verrez progressivement le nom Redion apparaître sur nos supports, mais soyez assuré que nous vous accompagnerons avec transparence à chaque étape.
Vous n’avez aucune démarche administrative à effectuer. Continuez à utiliser nos services comme vous le faites habituellement. Nous nous chargeons de toute l’organisation en interne de manière transparente pour vous.